La cellule de crise est la forteresse de l’organisation qui traverse la crise. Le but de cette cellule est de pouvoir abriter les réserves stratégiques de l’organisation ainsi que les activités tactiques de défense de l’organisation qui y sont coordonnées. La cellule de crise est dédiée à la gestion des situations sensibles ou critiques auxquelles peut faire face l’activité d’une organisation telle que la crise de la covid-19. Les membres de cette cellule sont en charge de prendre les décisions face à une crise impactant leur activité et menaçant sa survie. Ils assurent la mise en place des actions permettant de prévenir une crise potentielle ou de limiter les impacts en cours afin de protéger l’organisation.